因厦航的原因，造成航班延误或取消，厦航免费向旅客提供膳宿等服务；由于天气、突发事件、空中交通管制、安检和旅客等非厦航原因 ，在始发站造成的延误或取消，厦航可协助旅客安排膳宿，费用由旅客自理。 厦航秉承“以诚为本，以客为尊”服务理念，努力延伸服务项目。现拥有厦门航空金雁酒店、厦门航空宾馆、泉州航空酒店三家星级酒店和厦 门航空旅行社有限公司以及厦航旅游运输有限公司，竭诚为顾客提供具有航空特色的食、住、行、游、购、娱等全方位优质服务。 享受信息时代方便自如的厦航服务。无论何时何地，请拨厦航购票服务热线95557或厦航驻当地任一直销售票处电话，您将获得满意的 服务。全天24小时恭候您。您在厦门市时，也可使用手机拨打,同样是厦航付费。 厦航在全国现设有近百个直销售票处，随时为您服务，敬 请光临。
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